¿Por qué es importante Whatsapp para la estrategia de comunicacion y marketing de las empresas?
Como empresa, tienes que ser lo más creativo posible con tu estrategia de marketing de WhatsApp. ¿Cómo va a llegar a los clientes potenciales? ¿Y cómo va a establecer relaciones con los existentes? La tecnología puede ayudar. Con el poder del software para enviar mensajes masivos por whatsapp ahora puedes llegar a la gran mayoría de la población mundial con una plataforma asequible y muy atractiva.
WhatsApp Business es una de las herramientas más potentes que las empresas pueden utilizar para comercializar su marca y potenciar sus esfuerzos de marketing. WhatsApp para empresas es eficaz porque permite conectar con los clientes de forma auténtica sin preocuparse por ninguna restricción o límite.
La importancia de la estrategia de marketing de WhatsApp no es exagerada cuando se trata del éxito empresarial en estos días y sólo se catapulta cuando las marcas utilizan WhatsApp para empresas. En este artículo se analizará por qué esta plataforma es vital para los negocios de todos los tamaños, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas, y cómo pueden sacar el máximo provecho de esta popular aplicación de chat en términos de promoción de negocios y compromiso con los consumidores.
¿Por qué WhatsApp es una buena herramienta de marketing?
Las empresas siempre buscan nuevos canales de marketing. De hecho, los propietarios de negocios están muy dispuestos a probar los últimos canales de redes sociales y las tendencias tecnológicas porque quieren acercar sus marcas a los clientes y generar más ingresos a través de estas plataformas.
La última tendencia en marketing digital es la aplicación móvil WhatsApp Business. Se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería preferidas en todo el mundo.
WhatsApp es un servicio de mensajería de rápido crecimiento que utilizan más de 2.000 millones de personas en todo el mundo. Su descarga es gratuita, no tiene publicidad y no cuesta nada utilizarla.
No sólo tiene la posibilidad de enviar mensajes y hacer llamadas, sino que también puede crear grupos de hasta 256 miembros y transmitirles mensajes al instante a través de su número de teléfono o cuenta de WhatsApp. Como resultado, WhatsApp está dando a los profesionales del marketing un nuevo y valioso canal para mensajes y conversaciones que pueden ayudarles a construir relaciones con clientes potenciales, clientes y empleados.
Las empresas pueden utilizar la estrategia de marketing de WhatsApp para ofrecer promociones, interactuar con sus clientes y ofrecer un servicio de atención al cliente. Además, los mensajes de WhatsApp se entregan instantáneamente en el dispositivo del destinatario, lo que significa que no hay que preocuparse por entregar los mensajes a tiempo o por encontrar la información de contacto de alguien. La aplicación también permite a los usuarios enviar contenido multimedia además de mensajes de texto. Sin duda, estas razones son suficientes para demostrar por qué Whatsapp se está convirtiendo en una buena herramienta de marketing.
Por qué usar Whatsapp business
Whatsapp ofrece ahora dos versiones de su app de comunicación instantánea: Whatsapp Business y Whatsapp normal.
Cuando estás en el WhatsApp normal, tus clientes sólo pueden enviarte mensajes con los enlaces a los productos o servicios. Luego, si hay algún problema con el producto o los servicios, puedes ponerte en contacto con ellos. De este modo, puedes obtener comentarios, informes de satisfacción de los clientes y pedirles más información.
Aunque WhatsApp es una aplicación gratuita que hace que sea muy sencillo mantener una conversación con los clientes, muchas empresas no saben que también tiene una aplicación para empresas. La app para empresas te proporciona ciertas ventajas que quizá no esperabas. Por lo tanto, si utilizas la estrategia de marketing de WhatsApp, debes conocer el beneficio de tener una app para empresas.
Para concluir
El marketing de WhatsApp está haciendo furor en todo el mundo. WhatsApp es el servicio de mensajería más utilizado en el mundo; casi todo el mundo lo utiliza en algún momento de su vida. Una de las características más beneficiosas de WhatsApp es el hecho de que su uso es totalmente gratuito. Te permite llegar a tus clientes de forma masiva para fomentar también el compromiso futuro sin necesidad de pagar por el servicio.
Es más fácil hacer cosas en WhatsApp que en Instagram o Facebook u otras plataformas sociales. Por ejemplo, aunque Instagram tenga más de mil millones de usuarios activos, no verán ni se molestarán en leer tu contenido, y los usuarios de WhatsApp leerán tu mensaje en lugar de hojear las publicaciones con muchas imágenes de Instagram.
Pero, ¿cómo puedes ser eficaz en el uso de la estrategia de marketing de WhatsApp para tu negocio? Ahí es donde entran en juego algunas buenas prácticas empresariales, junto con el protagonismo de una plataforma de automatización.